Warum hat eine Kosmetikerin so viele Kundinnen, aber so wenig Geld?

Der Kalender ist zwei Wochen im Voraus ausgebucht, doch am Monatsende ist er fast leer. Kommt Ihnen das bekannt vor? Vielen geht es so, und meistens liegt es nicht an den Kunden. Die Antwort auf die Frage „ Warum hat eine Kosmetikerin so viele Kunden, aber so wenig Geld ?“ lässt sich nur in Zahlen ausdrücken: Wie viele Stunden Sie im Büro verbringen und wie viele davon bezahlt werden. In der Ukraine werden diese Stunden zwar bequem in Kalendern und CRM-Berichten für die Dienstleistungsbranche erfasst, aber für eine erste Überschlagsrechnung genügt ein Notizblock.

Die Beschwerden variieren von Maniküristin zu Maniküristin: „ Viele Kundinnen, wenig Geld “, „Volle Termine, aber leeres Konto“. Der Grund ist oft derselbe. Nun, ohne Fachjargon: fünf kurze Abschnitte, eine Berechnung in Hrywnja und Antworten auf Fragen, die sonst unbeantwortet bleiben. Die Zahlen im Beispiel sind willkürlich; verwenden Sie dieselbe Formel, um Ihre eigenen Werte einzugeben.

Warum reicht das Geld immer noch nicht aus, obwohl ich komplett ausgebucht bin?

 Kurz gesagt, warum Techniker selbst bei voller Auslastung nur wenig verdienen : Ihr Kalender ist voll, aber nicht alle Stunden werden bezahlt. Die Buchungen spiegeln ihren gesamten Terminkalender wider, während die Einnahmen nur die vom Kunden bezahlten Stunden berücksichtigen.

 Nehmen wir einen typischen Monat. 22 Arbeitstage, neun Stunden täglich im Büro, das sind laut Arbeitsplan 198 Stunden. Es gibt zwar viele Termine, aber die bezahlten Stunden sind immer geringer.

Fenster und Nichterscheinen von Kunden

 Ein Zeitfenster ist eine ungenutzte Stunde. Ein Nichterscheinen liegt vor, wenn ein Kunde sich anmeldet und nicht erscheint oder eine Stunde vor dem Termin absagt. In beiden Fällen sind Sie vor Ort, die Miete wird kassiert, aber es entstehen keine Einnahmen. Wenn Sie zwei Stunden mit einem Kunden verbringen, kostet ein Nichterscheinen pro Woche etwa acht bezahlte Stunden im Monat.

Zeit, für die niemand bezahlt

 Hinzu kommen nicht aufgeführte Arbeitsstunden: Vorbereitung des Arbeitsplatzes, Desinfektion der Instrumente, Korrespondenz mit Kunden, Vorgespräche und Pausen zwischen den Behandlungen. Das gehört zwar zur Arbeit, wird aber vom Kunden nicht bezahlt. Man hat also das Gefühl, nur kurz zu arbeiten, ist aber genauso erschöpft wie nach einem langen Arbeitstag.

Arbeitszeit und bezahlte Stunden: Was ist der Unterschied?

 Wenn Sie denken: „ Warum arbeite ich so viel und verdiene so wenig ?“, vergleichen Sie Ihren vollen Terminkalender mit Ihrem Kontostand. Der Vergleich sollte jedoch anders aussehen. Eine Arbeitsstunde ist jede Stunde, die Sie planmäßig im Büro verbringen. Eine abgerechnete Stunde ist die Stunde, die der Kunde bezahlt hat. Merken Sie sich die Formel: Abgerechnete Stunden = Kunden × Zeitaufwand pro Leistung.

 Die zweite Formel berechnet die Arbeitsbelastung anhand der Abrechnung: abgerechnete Stunden ÷ Arbeitsstunden × 100 %. Bei 198 Stunden vor Ort, von denen 120 abgerechnet wurden, beträgt Ihre Arbeitsbelastung 60,6 %. Die verbleibenden 78 Stunden decken Leerlaufzeiten, verpasste Termine, Pausen und Vorbereitung ab.

Was ist im Stundensatz enthalten?

 Stundensatz – wie viel Sie in einer bezahlten Stunde verdienen müssen, um Ihre Ausgaben zu decken und bezahlt zu werden. Wir unterteilen die Ausgaben in zwei Arten. Fixkosten fallen auch ohne Kunden an: Miete, Steuern, Gebühren und Verschleißteile für Werkzeuge. Variable Kosten steigen mit jedem Kunden: die Materialkosten für jede Behandlung.

 Erforderlicher Umsatz pro abrechenbarer Stunde = (gewünschter Saldo + Fixkosten + Materialkosten für den Monat) ÷ abrechenbare Stunden.

Beispiel in Hrywnja: Wie viel bleibt nach Abzug der Ausgaben übrig?

 Alle Angaben sind gerundet. Nehmen wir als Beispiel eine Maniküristin, die bei einem alleinstehenden Steuerzahler (Gruppe 2) angestellt ist. Sie arbeitet 22 Tage die Woche, 9 Stunden am Tag. Eine Maniküre dauert 2 Stunden und kostet 650 UAH.

 Sie hatte drei Kunden pro Tag in ihrem Kalender, insgesamt also 66 Termine. Sechs Termine fielen aus, sodass sie 60 Kunden hatte. Abgerechnete Stunden: 60 x 2 = 120. Sie gewährte 12 Kunden einen Rabatt von 10 %, was einem Verlust von 780 UAH entspricht.

 Einnahmen: 60 × 650 − 780 = 38.220 UAH.

 Monatliche Ausgaben:

•  Materialkosten: 110 UAH pro Kunde × 60 = 6.600 UAH;
•  Büromiete: 9.000 UAH;
•  Werkzeugverschleiß: 900 UAH;
•  Steuern und Gebühren: 4.496,44 UAH (die Zusammensetzung entnehmen Sie bitte den Antworten unten).

 Rest: 38.220 − 6.600 − 9.000 − 900 − 4.496,44 = 17.223,56 UAH. Für eine bezahlte Stunde ergibt das 17.223,56 ÷ 120 = 143,53 UAH. Und für jede der 198 Arbeitsstunden 86,99 UAH.

 Nun stellt sich die Frage: „Wie viel benötigen Sie?“ Nehmen wir an, sie möchte 25.000 UAH behalten. Der benötigte Umsatz beträgt: 25.000 + 6.600 + 9.000 + 900 + 4.496,44 = 45.996,44 UAH. Bei 120 bezahlten Stunden entspricht das 383,30 UAH pro Stunde. Der tatsächliche Umsatz beläuft sich auf 318,50 UAH (38.220 ÷ 120). Somit fehlen 64,80 UAH pro bezahlter Stunde.

 Es gibt verschiedene Möglichkeiten, diesen Unterschied auszugleichen: mehr abrechenbare Stunden, weniger Zeitfenster oder andere Rabatte. Die Wahl hängt von Ihrem Zeitplan und Ihren Kunden ab.

Wenn eine Maniküristin mit Verlust arbeitet

 Eine Maniküristin arbeitet mit Verlust , wenn die abgerechneten Stunden nicht ausreichen, um die Fixkosten zu decken. Miete, Steuern und Gebühren fallen unabhängig davon an, ob ein Kunde erscheint oder nicht.

 Der Break-Even-Punkt ist die Anzahl der abrechenbaren Stunden, bei der die Gewinnschwelle erreicht wird. Die Formel lautet: Fixkosten ÷ (Umsatz pro Stunde - Materialkosten pro Stunde).

In unserem Beispiel betragen die Fixkosten 14.396,44 UAH: Miete 9.000 UAH, Werkzeug 900 UAH, Steuern und Gebühren 4.496,44 UAH. Der Stundensatz liegt bei 318,50 UAH, die Materialkosten bei 55 UAH (6.600 UAH ÷ 120 UAH), sodass 263,50 UAH pro Stunde verbleiben. Wir teilen: 14.396,44 UAH ÷ 263,50 UAH = 54,64 Stunden. Dies entspricht etwa 27–28 Kunden pro Monat, die jeweils zwei Stunden arbeiten.

 Stellen Sie sich nun einen ruhigen Monat mit nur 25 Kunden oder 50 bezahlten Stunden vor. 50 x 263,50 − 14.396,44 = -1.221,44 UAH. Sie haben einen Monat gearbeitet und schulden sich selbst immer noch Geld.

Wo anfangen: Rabatte, Vorauszahlung, wiederholte Buchungen

 Sie müssen nicht alles auf einmal ändern. Ein Abend und vier Schritte genügen:

•  Notieren Sie Ihre Arbeitszeiten, Aufzeichnungen, die anwesenden Kunden und die im Vormonat bezahlten Stunden;
•  Ausgaben erfassen: Materialkosten, Miete, Werkzeugverschleiß, Steuern und Gebühren;
•  Berechnen Sie den Restbetrag und den Restbetrag pro bezahlter Stunde, wie im obigen Beispiel;
•  Finden Sie heraus, was den größten Anteil am Gesamtaufwand ausmachte: Fenster, Nichterscheinen, Rabatte oder Pausen.

 Wählen Sie als Nächstes jeden Monat einen Hebel. Rabatte: Sehen Sie, wie viele Termine Sie mit Rabatt vergeben haben und ob diese Kunden wiedergekommen sind. Vorausbezahlte Termine: Dies deckt Ihren Zeitaufwand ab, falls der Kunde nicht erscheint. Folgetermine: Bieten Sie einen Folgetermin an, während der Kunde noch im Behandlungsstuhl sitzt; dadurch schließt sich das Zeitfenster früher. Und die Warteliste ermöglicht es Ihnen, jemanden zu kontaktieren, falls jemand absagt.

 Der Kalender zeigt Ihre Auslastung an. Das Geld zeigt die abgerechneten Stunden. Rechnen Sie einen Monat durch, und die Zahlen sind keine Schätzung mehr.

Häufig gestellte Fragen

Soll ich mein Gehalt in meine Ausgaben einbeziehen?

 Als Einzelunternehmer erhalten Sie kein Gehalt: Ihr Lohn ist der Betrag, der nach Abzug aller Kosten übrig bleibt. Berücksichtigen Sie daher Ihr gewünschtes Einkommen im Voraus in Ihren Berechnungen, genau wie bei der Berechnung Ihres gewünschten Stundenlohns.

Wie viele Stunden pro Monat sollten als Arbeitszeit angerechnet werden, wenn Urlaubs- und Krankheitsurlaub berücksichtigt werden?

 Man nimmt die Anzahl der Arbeitstage im Jahr, zieht Urlaubs- und Krankheitstage ab, multipliziert das Ergebnis mit der Stundenzahl pro Tag und teilt es durch 12. So erhält man einen durchschnittlichen Monat ohne Überraschungen.

Wie verbuche ich die Miete, wenn ich mir ein Büro oder einen Stuhl mit einem Kollegen teile?

 Berechne nur deinen Anteil. Wenn eure Arbeitszeiten übereinstimmen, teilt ihn durch zwei. Andernfalls teilt ihn anhand der tatsächlichen Nutzungsdauer jeder Person auf, einschließlich der Nebenkosten.

Was gilt als Verbrauchsmaterial und was gilt als Werkzeugverschleiß?

 Der Kunde bezahlt die Materialien: die Beschichtung, die Grundierung und die Einwegfeilen. Der Verschleiß hält mehrere Monate an. Beispielsweise verursacht ein Fräser, der 2.400 UAH kostet und ein Jahr hält, monatliche Verschleißkosten von 200 UAH.

Wie kann die Einzelunternehmersteuer bei der Berechnung berücksichtigt werden?

 Steuern sind eine fixe Ausgabe, die auch ohne Kunden anfällt. Laut der Staatlichen Verkehrssicherheitsinspektion (DPS) zahlt ein Einzelunternehmer der zweiten Steuergruppe ab dem 1. Januar 2026 monatlich folgende Beträge: eine Grundsteuer von bis zu 1.729,40 UAH, einen einheitlichen Sozialversicherungsbeitrag von mindestens 1.902,34 UAH und eine Militärsteuer von 864,70 UAH. Insgesamt ergibt sich daraus, wie in unserem Beispiel, ein Betrag von 4.496,44 UAH. Die Steuergruppe und die Höhe der Beträge hängen von Ihrer individuellen Situation ab. Bitte informieren Sie sich daher auf der Website der DPS oder bei Ihrem Steuerberater.

Sind Trinkgelder das Einkommen eines Masters?

 Ja, das ist Ihr Geld. Notieren Sie es in einer separaten Zeile und rechnen Sie es nicht in den Preis ein, da es nicht immer verfügbar ist. Für steuerliche Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Steuerberater.

Wie lässt sich die Vermischung von privatem und beruflichem Geld vermeiden?

 Besorgen Sie sich eine separate Karte für die Arbeit. Damit empfangen Sie Bargeld und Überweisungen von Kunden und bezahlen Miete und Material. Überweisen Sie Ihr Gehalt einmal im Monat auf Ihr eigenes Konto. So haben Sie Ihren Kontostand immer im Blick.