ทำไมผู้เชี่ยวชาญด้านความงามถึงมีลูกค้ามากมายแต่กลับได้เงินน้อย?

ตารางงานถูกจองล่วงหน้าสองสัปดาห์ แต่พอสิ้นเดือน ตารางงานกลับแทบว่างเปล่า ฟังดูคุ้นๆ ไหม? มันเกิดขึ้นกับหลายๆ คน และโดยปกติแล้วไม่ใช่เพราะลูกค้า คำตอบของคำถามที่ว่า " ทำไมผู้เชี่ยวชาญด้านความงามถึงมีลูกค้ามากมายแต่ได้เงินน้อย ?" นั้นเห็นได้ชัดเจนจากตัวเลข: คุณใช้เวลาอยู่ในออฟฟิศกี่ชั่วโมง และได้รับค่าจ้างกี่ชั่วโมงจากจำนวนชั่วโมงเหล่านั้น ชั่วโมงเหล่านี้ถูกบันทึกไว้อย่างสะดวกในปฏิทินและ รายงาน CRM สำหรับอุตสาหกรรมบริการในยูเครน แต่สมุดบันทึกก็เพียงพอสำหรับการคำนวณเบื้องต้นแล้ว

ข้อร้องเรียนจากช่างทำเล็บแต่ละคนนั้นแตกต่างกันไป เช่น " ช่างทำเล็บมีลูกค้าเยอะ แต่ไม่มีเงิน " หรือ "มีลูกค้าจองคิวเต็ม แต่เงินในบัตรหมด" สาเหตุนั้นเหมือนกันหมด ทีนี้มาดูแบบไม่ต้องใช้ศัพท์บัญชีกัน: ห้าส่วนสั้นๆ การคำนวณหนึ่งครั้งในหน่วยฮรีฟเนีย และคำตอบสำหรับคำถามที่มักไม่ได้รับคำตอบ ตัวเลขในตัวอย่างเป็นเพียงตัวเลขสมมติ ใช้สูตรเดียวกันนี้ในการป้อนข้อมูลของคุณเอง

ทำไมถึงยังมีเงินไม่พอ ทั้งๆ ที่ห้องพักเต็มหมดแล้ว?

 กล่าวโดยสรุป เหตุผลที่ช่างเทคนิคมีรายได้ต่ำแม้ว่าตารางงานจะ เต็มก็คือ ตารางงานเต็ม แต่ไม่ใช่ทุกชั่วโมงที่ได้รับการชำระเงิน การจองงานสะท้อนถึงตารางงานทั้งหมดของคุณ ในขณะที่รายได้สะท้อนเฉพาะชั่วโมงที่ลูกค้าชำระเงินแล้วเท่านั้น

 ลองพิจารณาเดือนปกติสักเดือนหนึ่ง มีวันทำงาน 22 วัน วันละ 9 ชั่วโมงในออฟฟิศ รวมแล้วเป็น 198 ชั่วโมงตามตารางงาน อาจมีนัดหมายเยอะ แต่ชั่วโมงที่ได้รับค่าจ้างมักจะน้อยกว่านั้นเสมอ

หน้าต่างและการที่ลูกค้าไม่มาตามนัด

 ช่วงเวลาว่างเรียกว่า "หน้าต่าง" การไม่มาตามนัดเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าลงทะเบียนแล้วแต่ไม่มา หรือยกเลิกนัดหมายก่อนเวลาหนึ่งชั่วโมง ในทั้งสองกรณี คุณยังคงอยู่ที่สถานที่นั้น ค่าเช่าก็ถูกเก็บ แต่ไม่มีรายได้ หากคุณใช้เวลาสองชั่วโมงกับลูกค้า การไม่มาตามนัดหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์จะทำให้คุณเสียเวลาทำงานที่ได้รับค่าจ้างไปประมาณแปดชั่วโมงต่อเดือน

เวลาที่ไม่มีใครจ่ายเงินให้

 นอกจากนี้ยังมีเวลาทำงานที่ไม่ระบุไว้ด้วย เช่น การเตรียมพื้นที่ทำงาน การฆ่าเชื้อเครื่องมือ การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า การปรึกษาหารือก่อนทำหัตถการ และช่วงพักระหว่างลูกค้าแต่ละราย ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของงาน แต่ลูกค้าไม่ได้จ่ายค่าตอบแทนในส่วนนี้ ดังนั้นจึงดูเหมือนว่าคุณทำงานเพียงช่วงเวลาสั้นๆ แต่คุณจะเหนื่อยล้าเหมือนกับทำงานเต็มวัน

ชั่วโมงทำงานและชั่วโมงที่ได้รับค่าจ้าง: ต่างกันอย่างไร?

 เมื่อคุณคิดว่า " ทำไมฉันถึงทำงานหนักขนาดนี้แต่ได้เงินน้อยจัง ?" คุณกำลังเปรียบเทียบตารางงานที่ยุ่งเหยิงกับเงินในบัญชีของคุณ ซึ่งการเปรียบเทียบควรจะแตกต่างออกไป ชั่วโมงทำงานคือชั่วโมงที่คุณใช้ในออฟฟิศตามตารางเวลา ส่วนชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้คือชั่วโมงที่ลูกค้าจ่ายเงินแล้ว จำสูตรนี้ไว้: ชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้ = ลูกค้า × เวลาที่ใช้ต่อบริการ

 สูตรที่สองแสดงปริมาณงานโดยอิงจากการเรียกเก็บเงิน: ชั่วโมงที่เรียกเก็บเงิน ÷ ชั่วโมงทำงาน × 100% หากคุณอยู่ในสถานที่ทำงาน 198 ชั่วโมงและเรียกเก็บเงินได้ 120 ชั่วโมง ปริมาณงานของคุณคือ 60.6% ส่วนที่เหลืออีก 78 ชั่วโมงเป็นเวลาที่ขาดหายไป การนัดหมายที่พลาดไป ช่วงพัก และการเตรียมงาน

อะไรบ้างที่รวมอยู่ในอัตราค่าบริการรายชั่วโมง?

 อัตราค่าจ้างรายชั่วโมง—จำนวนเงินที่คุณต้องได้รับในหนึ่งชั่วโมงทำงานเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายและได้รับค่าจ้าง เราแบ่งค่าใช้จ่ายออกเป็นสองประเภท ค่าใช้จ่ายคงที่ คือสิ่งที่คุณต้องจ่ายแม้ว่าจะไม่มีลูกค้า เช่น ค่าเช่า ภาษี ค่าธรรมเนียม และค่าสึกหรอของอุปกรณ์ ค่าใช้จ่ายผันแปร คือค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นตามจำนวนลูกค้า เช่น ค่าวัสดุสำหรับแต่ละขั้นตอนการทำงาน

 รายได้ที่ต้องการต่อชั่วโมงที่คิดค่าบริการได้ = (ยอดคงเหลือที่ต้องการ + ต้นทุนคงที่ + วัสดุสำหรับเดือนนั้น) ÷ ชั่วโมงที่คิดค่าบริการได้

ตัวอย่างในสกุลเงินฮรีฟเนีย: เหลือเท่าไหร่หลังจากหักค่าใช้จ่ายแล้ว

 ตัวเลขทั้งหมดเป็นค่าประมาณ ลองพิจารณาช่างทำเล็บที่อยู่ในบัญชีเงินเดือนของผู้เสียภาษีรายเดียว กลุ่มที่ 2 เธอทำงาน 22 วันต่อสัปดาห์ วันละ 9 ชั่วโมง ขั้นตอนการขัดเล็บใช้เวลา 2 ชั่วโมงและมีค่าใช้จ่าย 650 UAH

 เธอมีลูกค้า 3 รายต่อวันในตารางนัดหมาย รวมทั้งหมด 66 ครั้ง มีการยกเลิกนัดหมาย 6 ครั้ง ทำให้เหลือลูกค้า 60 ราย ชั่วโมงที่คิดค่าบริการ: 60 x 2 = 120 ชั่วโมง เธอให้ส่วนลด 10% แก่ลูกค้า 12 ราย ซึ่งคิดเป็นยอดขาดทุน 780 UAH

 รายได้: 60 × 650 − 780 = 38,220 UAH

 ค่าใช้จ่ายรายเดือน:

•  ค่าวัสดุ: 110 UAH ต่อลูกค้า × 60 = 6,600 UAH;
•  ค่าเช่าสำนักงาน: 9,000 UAH;
•  ค่าสึกหรอของเครื่องมือ: 900 UAH;
•  ภาษีและค่าธรรมเนียม: 4,496.44 UAH (ดูรายละเอียดได้ในคำตอบด้านล่าง)

 ส่วนที่เหลือ: 38,220 − 6,600 − 9,000 − 900 − 4,496.44 = 17,223.56 UAH สำหรับค่าจ้างหนึ่งชั่วโมง จะเท่ากับ 17,223.56 ÷ 120 = 143.53 UAH และสำหรับชั่วโมงทำงาน 198 ชั่วโมง จะเท่ากับ 86.99 UAH

 ทีนี้คำถามคือ "คุณต้องการเงินเท่าไหร่?" สมมติว่าเธอต้องการเก็บเงิน 25,000 UAH รายได้ที่ต้องการคือ: 25,000 + 6,600 + 9,000 + 900 + 4,496.44 = 45,996.44 UAH ถ้าคิดจากชั่วโมงทำงานที่ได้รับค่าจ้าง 120 ชั่วโมง ก็จะได้ค่าจ้างชั่วโมงละ 383.30 UAH แต่ในความเป็นจริงแล้ว รายได้ที่ต้องการคือ 318.50 UAH (38,220 ÷ 120) นั่นหมายความว่ายังขาดอยู่ 64.80 UAH ต่อชั่วโมงทำงานที่ได้รับค่าจ้าง

 มีหลายวิธีที่จะชดเชยส่วนต่างนี้ได้ เช่น เพิ่มชั่วโมงทำงาน ลดจำนวนช่วงเวลาให้บริการ หรือให้ส่วนลดอื่นๆ การเลือกขึ้นอยู่กับตารางเวลาของคุณและลูกค้าของคุณ

เมื่อช่างทำเล็บทำงานโดยขาดทุน

 ช่างทำเล็บจะขาดทุน หากจำนวนชั่วโมงที่คิดค่าบริการน้อยกว่าค่าใช้จ่ายคงที่ ค่าเช่า ภาษี และค่าธรรมเนียมต่างๆ ต้องจ่ายไม่ว่าลูกค้าจะมาหรือไม่ก็ตาม

 จุดคุ้มทุนคือจำนวนชั่วโมงที่คิดค่าบริการได้ซึ่งทำให้คุณคุ้มทุน สูตรคือ: ต้นทุนคงที่ ÷ (รายได้ต่อชั่วโมง - วัสดุต่อชั่วโมง)

ในตัวอย่างของเรา ต้นทุนคงที่คือ 14,396.44 UAH: ค่าเช่า 9,000 UAH, เครื่องมือ 900 UAH, ภาษีและค่าธรรมเนียม 4,496.44 UAH รายได้ต่อชั่วโมงคือ 318.50 UAH วัสดุต่อชั่วโมงคือ 55 UAH (6,600 UAH ÷ 120 UAH) หมายความว่าเหลือ 263.50 UAH ต่อชั่วโมง เราหาร: 14,396.44 UAH ÷ 263.50 UAH = 54.64 ชั่วโมง ซึ่งเทียบเท่ากับลูกค้าประมาณ 27-28 รายต่อเดือน โดยแต่ละรายทำงานสองชั่วโมง

 ลองนึกภาพเดือนที่เงียบเหงา มีลูกค้าเพียง 25 ราย หรือทำงานที่ได้รับค่าจ้างเพียง 50 ชั่วโมง 50 x 263.50 − 14,396.44 = -1,221.44 UAH คุณทำงานมาหนึ่งเดือนแล้วแต่ยังติดหนี้ตัวเองอยู่

เริ่มต้นจากตรงไหนดี: ส่วนลด การชำระเงินล่วงหน้า การจองซ้ำ

 คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงทุกอย่างพร้อมกันทีเดียว แค่ช่วงเย็นวันเดียวและสี่ขั้นตอนก็เพียงพอแล้ว:

•  จดบันทึกชั่วโมงการทำงาน บันทึกข้อมูล ลูกค้าที่มาใช้บริการ และชั่วโมงที่ได้รับค่าจ้างในเดือนที่ผ่านมา
•  รวบรวมค่าใช้จ่าย: วัสดุ ค่าเช่า ค่าสึกหรอของเครื่องมือ ภาษี และค่าธรรมเนียม;
•  คำนวณส่วนที่เหลือและส่วนที่เหลือต่อชั่วโมงที่จ่าย ตามตัวอย่างข้างต้น
•  ตรวจสอบว่าอะไรที่ใช้เงินมากที่สุด: ช่วงเวลาที่จองไว้, การไม่มาตามนัด, ส่วนลด หรือการยกเลิกการจอง

 ถัดไป ให้เลือกหนึ่งตัวเลือกต่อเดือน ส่วนลด: ดูว่าคุณให้ส่วนลดไปกี่ครั้งแล้ว และลูกค้าเหล่านั้นกลับมาใช้บริการอีกหรือไม่ การนัดหมายแบบชำระล่วงหน้า: ตัวเลือกนี้จะช่วยชดเชยเวลาของคุณหากลูกค้าไม่มาตามนัด การนัดหมายซ้ำ: เสนอการนัดหมายติดตามผลในขณะที่ลูกค้ายังนั่งอยู่บนเก้าอี้ จากนั้นปิดหน้าต่างการนัดหมายก่อนเวลา และรายชื่อผู้รอคิวจะช่วยให้คุณติดต่อได้เมื่อมีคนยกเลิกการนัดหมาย

 ปฏิทินแสดงให้เห็นว่าคุณยุ่งแค่ไหน เงินแสดงให้เห็นถึงชั่วโมงที่คุณเรียกเก็บเงิน คำนวณเพียงหนึ่งเดือน แล้วตัวเลขจะไม่ใช่การคาดเดาอีกต่อไป

คำถามที่พบบ่อย

ฉันควรนำเงินเดือนมารวมอยู่ในค่าใช้จ่ายหรือไม่?

 เจ้าของกิจการคนเดียวไม่มีเงินเดือนประจำ ค่าจ้างของคุณคือส่วนที่เหลือหลังจากหักค่าใช้จ่ายแล้ว ดังนั้น ควรคำนึงถึงรายได้ที่คุณต้องการในการคำนวณล่วงหน้า เช่นเดียวกับสูตรคำนวณรายได้ต่อชั่วโมงที่คุณต้องการ

หากมีการลาพักร้อนและลาป่วยด้วย ควรนับชั่วโมงทำงานต่อเดือนเป็นกี่ชั่วโมง?

 นำจำนวนวันทำงานในหนึ่งปี ลบด้วยวันหยุดพักผ่อนและวันลาป่วย คูณด้วยจำนวนชั่วโมงต่อวัน แล้วหารด้วย 12 จะได้ค่าเฉลี่ยรายเดือนโดยไม่มีความคลาดเคลื่อนใดๆ

ฉันจะคิดค่าเช่าอย่างไรหากฉันใช้ห้องทำงานหรือเก้าอี้ร่วมกับเพื่อนร่วมงาน?

 คำนวณเฉพาะส่วนของคุณเท่านั้น หากตารางเวลาของคุณตรงกัน ให้แบ่งครึ่ง แต่ถ้าไม่ตรงกัน ให้แบ่งตามจำนวนชั่วโมงที่แต่ละคนใช้งานจริง รวมทั้งค่าสาธารณูปโภคด้วย

อะไรถือเป็นวัสดุสิ้นเปลือง และอะไรถือเป็นการสึกหรอของเครื่องมือ?

 ลูกค้าเป็นผู้จ่ายค่าวัสดุ ได้แก่ สารเคลือบ ฐานรอง และตะไบแบบใช้แล้วทิ้ง ส่วนการสึกหรอจะเกิดขึ้นในระยะเวลาหลายเดือน ตัวอย่างเช่น หัวกัดที่ราคา 2,400 UAH และใช้งานได้หนึ่งปี จะมีการสึกหรอเดือนละ 200 UAH

จะคำนึงถึงภาษีสำหรับกิจการเจ้าของคนเดียวในการคำนวณอย่างไร?

 ภาษีเป็นค่าใช้จ่ายคงที่ที่ต้องจ่ายแม้ไม่มีลูกค้า ตามข้อมูลจากสำนักงานตรวจสอบความปลอดภัยด้านการจราจรแห่งรัฐ (DPS) ณ วันที่ 1 มกราคม 2569 ผู้ประกอบการรายเดียวในกลุ่มที่สองของการเสียภาษีแบบบุคคลเดียวจะต้องจ่ายภาษีรายเดือนดังนี้: ภาษีบุคคลเดียวสูงสุด 1,729.40 ฮรีฟนา, เงินสมทบประกันสังคมแบบรวมอย่างน้อย 1,902.34 ฮรีฟนา และภาษีทหาร 864.70 ฮรีฟนา รวมเป็นเงิน 4,496.44 ฮรีฟนา ดังตัวอย่างของเรา กลุ่มและจำนวนเงินจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ ดังนั้นควรตรวจสอบใน เว็บไซต์ของ DPS หรือปรึกษาผู้ทำบัญชีของคุณ

ทิปถือเป็นรายได้ของผู้เชี่ยวชาญหรือไม่?

 ใช่ นี่คือเงินของคุณ บันทึกไว้ในบรรทัดแยกต่างหากและอย่ารวมไว้ในราคา เนื่องจากบางครั้งอาจไม่มีเงินจำนวนนี้ให้ใช้ สำหรับข้อมูลด้านภาษี โปรดปรึกษาผู้ทำบัญชีของคุณ

วิธีหลีกเลี่ยงการปะปนเงินส่วนตัวและเงินที่ทำงาน?

 ควรใช้บัตรเครดิตแยกต่างหากสำหรับใช้ในการทำงาน บัตรนี้ใช้รับเงินสดและการโอนเงินจากลูกค้า ส่วนคุณใช้จ่ายค่าเช่าและซื้อวัสดุอุปกรณ์ โอนเงินเดือนของคุณเข้าบัญชีตัวเองเดือนละครั้ง วิธีนี้จะทำให้คุณเห็นยอดเงินคงเหลืออยู่เสมอ