กฎการให้บริการ (ข้อเสนอสาธารณะ)

สัญญานี้เป็นข้อเสนอสาธารณะตามมาตรา 633, 634 ของประมวลกฎหมายแพ่งของยูเครน และกำหนดเงื่อนไขการใช้บริการ AlviBeauty

การยอมรับข้อเสนอนี้ (การใช้เว็บไซต์/พอร์ทัล, การลงทะเบียนบัญชีส่วนตัว, การเผยแพร่ข้อมูล) ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขของสัญญานี้อย่างสมบูรณ์และไม่มีเงื่อนไข

1. คำศัพท์และคำจำกัดความ

1.1. พอร์ทัล (เว็บไซต์, ระบบ CRM, บริการ) – แพลตฟอร์มออนไลน์ AlviBeauty ซึ่งตั้งอยู่ในอินเทอร์เน็ตที่อยู่: https://alvibeauty.com
1.2. ผู้ให้บริการ – ผู้ประกอบการรายย่อย บันทูคอฟ โรมัน วิทาลิโยวิช ซึ่งเป็นผู้ดูแลพอร์ทัลและให้บริการตามสัญญานี้
1.3. ผู้สั่งซื้อ – บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล (ช่าง, ร้านเสริมสวย, คลินิก ฯลฯ) ที่ลงทะเบียนบัญชีส่วนตัวบนพอร์ทัลและเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับตนเองและบริการของตน
1.4. ลูกค้า (ผู้ใช้) – บุคคลธรรมดาที่เยี่ยมชมพอร์ทัล ใช้ฟังก์ชันของมัน ทำความรู้จักกับข้อมูลเกี่ยวกับผู้สั่งซื้อ และสามารถสั่งซื้อบริการได้
1.5. บัญชี – ชุดข้อมูลของผู้สั่งซื้อที่ช่วยในการระบุตัวตนเมื่อเข้าสู่บัญชีส่วนตัว
1.6. บัญชีส่วนตัวของผู้สั่งซื้อ – ส่วนหนึ่งของพอร์ทัลที่ผู้สั่งซื้อสามารถเข้าถึงได้หลังจากการ授权
1.7. การลงทะเบียน – ขั้นตอนการสร้างบัญชีของผู้สั่งซื้อหรือผู้ใช้
1.8. การ授权 – ขั้นตอนการเข้าสู่บัญชีส่วนตัวโดยการป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
1.9. ประกาศ – ข้อความข้อมูลของผู้สั่งซื้อเกี่ยวกับบริการของตน
1.10. การตรวจสอบ – การตรวจสอบข้อมูลที่ผู้สั่งซื้อเผยแพร่บนพอร์ทัลโดยผู้ให้บริการ
1.11. การประมวลผลคำสั่งซื้อ – การกระทำของผู้สั่งซื้อในการยืนยันหรือปฏิเสธคำขอของลูกค้า
1.12. คำสั่งซื้อที่ได้รับการยอมรับ – คำสั่งซื้อของลูกค้าที่ได้รับการยืนยันจากผู้สั่งซื้อ

2. ข้อกำหนดทั่วไป

ผู้ให้บริการจัดหาความเป็นไปได้ทางเทคนิคให้ผู้สั่งซื้อในการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของตนบนพอร์ทัล
ผู้ให้บริการไม่ใช่คู่สัญญาในสัญญาระหว่างผู้สั่งซื้อและลูกค้า
เงื่อนไขของสัญญานี้เป็นข้อบังคับสำหรับผู้ใช้และผู้สั่งซื้อทุกคน

3. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้และผู้สั่งซื้อ

3.1. ผู้ใช้มีสิทธิ:
- ดูข้อมูลบนพอร์ทัล
- แสดงความคิดเห็นหลังจากใช้บริการของผู้สั่งซื้อจริง

3.2. ผู้ใช้มีหน้าที่:
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อลงทะเบียน
- ไม่สร้างบัญชีที่ซ้ำกัน
- ไม่เผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง

3.3. ผู้สั่งซื้อมีสิทธิ:
- จัดการบัญชีส่วนตัวของตนเอง
- เพิ่มตัวแทนในบัญชีส่วนตัว
- รับคำร้องจากลูกค้า
- รับการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการ (สามารถปฏิเสธได้)
- รับการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการ (สามารถปฏิเสธได้)

3.4. ผู้สั่งซื้อมีหน้าที่:
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- เปลี่ยนสถานะในตารางเวลาให้ทันท่วงที (“ไม่ใช้งาน” หากบริการไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว)
- ประมวลผลคำสั่งซื้อของลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง
- ปฏิบัติตามกฎหมายของยูเครน

4. สิทธิและหน้าที่ของผู้ให้บริการ

- ตรวจสอบข้อมูลที่ผู้สั่งซื้อเผยแพร่ภายใน 10 วันทำการ

- ลบบัญชีที่ซ้ำกันและข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

- ส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้สั่งซื้อและผู้ใช้

- ยุติการเข้าถึงพอร์ทัลของผู้สั่งซื้อในกรณีที่ละเมิดสัญญา

- ผู้ให้บริการมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายยูเครน “ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”

5. การส่งข้อมูล

ผู้สั่งซื้อสามารถส่งข้อมูลให้ผู้ให้บริการเพื่อเผยแพร่ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
- ทางอีเมลไปยังที่อยู่: alvibeautysalon@gmail.com
- ผ่านบัญชีส่วนตัว
- ในรูปแบบสื่ออิเล็กทรอนิกส์
- โดยการให้สิทธิ์เข้าถึงเว็บไซต์ของตนเองหรือทรัพยากรอื่น

6. ความคิดเห็น

ลูกค้ามอบสิทธิ์ให้ผู้ให้บริการเผยแพร่ความคิดเห็นที่ตนทิ้งไว้

ผู้ให้บริการมีสิทธิ์แก้ไขความคิดเห็นในด้านวรรณกรรมโดยไม่เปลี่ยนแปลงเนื้อหา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้อง ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยัน

7. ข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อลงทะเบียนบนพอร์ทัล ผู้ใช้และผู้สั่งซื้อให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน

ข้อมูลส่วนบุคคลสามารถถูกใช้โดยผู้ให้บริการเพื่อให้แน่ใจว่าพอร์ทัลทำงานได้และเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดตามกฎหมาย

ผู้ใช้และผู้สั่งซื้อมีสิทธิ์ปฏิเสธการรับการแจ้งเตือนโดยการยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังอีเมลของผู้ให้บริการ

ผู้ให้บริการมีหน้าที่พิจารณาคำร้องภายใน 5 วันทำการ

8. ความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่ผู้สั่งซื้อเผยแพร่

ผู้ให้บริการไม่รับประกันการทำงานของพอร์ทัลโดยไม่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิค แต่มีหน้าที่ดำเนินการแก้ไข

ผู้สั่งซื้อรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อเนื้อหาของข้อมูลที่เผยแพร่และการกระทำของตัวแทนของตน

9. เหตุสุดวิสัย

ทั้งสองฝ่ายได้รับการยกเว้นจากความรับผิดชอบในการไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันบางส่วนหรือทั้งหมดในกรณีที่มีเหตุสุดวิสัย (สงคราม, ภัยพิบัติทางธรรมชาติ, การตัดสินใจของหน่วยงานของรัฐ ฯลฯ)

10. การระงับข้อพิพาท

ข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขผ่านการเจรจา หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะแก้ไขในกระบวนการศาลตามกฎหมายของยูเครน

11. ข้อกำหนดสุดท้าย

ผู้ให้บริการมีสิทธิ์แก้ไขสัญญานี้ ข้อความที่อัปเดตจะเผยแพร่บนเว็บไซต์

ผู้ให้บริการมีหน้าที่แจ้งผู้สั่งซื้อเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงโดยการเผยแพร่ข้อความบนพอร์ทัล

เว็บไซต์ — เปิดให้เข้าชมได้อย่างอิสระ เป็นเว็บไซต์สาธารณะที่เข้าถึงได้ https://alvibeauty.com ซึ่งเป็นเจ้าของ (หรือใช้งานอย่างถูกกฎหมาย) โดยผู้ประกอบการรายบุคคล Vasylenko Olena Vladyslavivna (ФОП) ที่ดำเนินการตามกฎหมายของยูเครน และผ่านเว็บไซต์นี้ให้บริการด้านการจองออนไลน์และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการ

12. รายละเอียดของผู้ให้บริการ

ผู้ให้บริการ: ผู้ประกอบการรายย่อย บันทูคอฟ โรมัน วิทาลิโยวิช
ที่อยู่: ถนนกรานิตนา 14, เมืองเครเมนชุก, จังหวัดโปลตาวา, 39600
อีเมล: alvibeautysalon@gmail.com